AI를 활용한 인테리어 마케팅(표현, 상담, 경험, 실제 업무)

생성형 AI가 빠르게 발전하면서 콘텐츠를 만드는 방식도 많이 달라졌습니다.

블로그 글을 작성하거나, 인스타그램 캡션을 만들고, 유튜브 제목을 정하는 일까지 AI의 도움을 받을 수 있는 시대가 되었습니다.

저 역시 실제 업무에서 AI를 거의 매일 활용하고 있습니다.

콘텐츠를 기획할 때도, 글의 초안을 작성할 때도 AI는 분명 큰 도움이 됩니다.

 

 

하지만 인테리어 마케팅을 하면서 한 가지는 더욱 분명하게 느끼게 되었습니다.

AI가 잘하는 일은 많지만, 끝까지 대신할 수 없는 일도 분명 존재한다는 것입니다.

오늘은 실제 인테리어 마케팅 업무를 하면서 AI가 대신할 수 없다고 느낀 부분들을 이야기해 보겠습니다.

감성 표현

인테리어는 단순히 공간을 소개하는 일이 아닙니다.

그 공간에서 어떤 생활을 하게 될지,

어떤 분위기를 느끼게 될지,

어떤 시간이 만들어질지를 함께 전달해야 합니다.

예를 들어 거실을 소개한다고 해서

'넓고 밝은 거실입니다.'

라는 문장만으로는 부족합니다.

실제로는

'아침 햇살이 가장 먼저 들어오는 거실에서 가족이 함께 하루를 시작할 수 있도록 공간을 구성했습니다.'

처럼 공간에 담긴 이야기가 있어야 합니다.

AI도 이런 문장을 만들 수는 있습니다.

하지만 그 공간을 직접 보고, 고객과 이야기를 나누고, 설계 과정에서 고민했던 내용까지는 알 수 없습니다.

그래서 저는 초안을 만들고 AI를 통해 관련 글의 자연스러운 표현등을 검토 후 실제 공간에 대한 내용, 고객과 나눈 대화, 디자이너가 고민했던 설계 과정 등을 모두 담아 작성하고 있습니다.

한번에 AI를 통해 원하는 답을 얻을 수도 있지만, 사용해가면서 원하지 않는 답이 나왔을 경우 추가 수정을 요청합니다. 몇번의 일련의 과정들을 거쳐서 동일한 요구사항은 형식으로 만들어서 기억해 두게 하고 앞으로 같은 유형의 질문을 했을 경우 동일 전제 조건하에 답변을 할 수 있도록 셋팅 했습니다.

예를 들어 다음과 같은 프롬프트를 줍니다.

정자동 OO팰리스 50평 블로그 소개글 작성해 줘.
다음 내용으로 같은 유형의 질문을 할때 기억해 뒀다가 적용해서 답변해 줘.
제목, 내용, SEO에 맞게 공간별(현관, 거실, 주방, 침실, 욕실, 그외 등 순서대로)소개, 도입부, 마무리 글까지 작성
해시태그 30개 추천, 공백없이 2천자 이상으로 작성

 

이렇게 질문후, 답변을 받으면 제가 생각했던 내용과 다른 답변을 주는 경우가 있습니다.
제가 명확한 프롬프트를 주지 않았거나 모호하게 질문을 했을 경우가 그런 이유죠. 

그래서 보통 그럴때는 다시 추가해서 원하는 요청사항을 더해줍니다. 그리고 최종적으로는 사람의 판단으로 넣을 내용과 삭제할 내용 추가할 경험 같은 내용등을 넣어주면 훨씬 풍부하고 좋은 소개글이 됩니다.

고객 상담

인테리어 상담은 단순히 원하는 디자인을 듣는 시간이 아닙니다.

고객이 말하지 않는 고민까지 이해해야 하는 과정이라고 생각합니다.

실제로 상담을 하다 보면

"수납이 부족해요."

라는 말 속에는

아이들의 짐이 많아서 정리가 어렵다거나,

생활 방식이 바뀌었다는 이야기가 담겨 있는 경우가 많습니다.

이런 부분은 AI가 질문 몇 개만으로 파악하기 어렵습니다.

그래서 콘텐츠를 작성할 때도 단순히 '수납공간을 늘렸습니다.'가 아니라,

왜 그런 구조를 제안했는지,

고객의 생활이 어떻게 달라질 수 있는지를 함께 설명하려고 합니다.

이런 이야기가 들어갈 때 콘텐츠가 훨씬 자연스럽고 설득력 있게 느껴졌습니다.

공간 경험

사진만 보면 예쁜 공간은 많습니다.

하지만 실제 공간은 사진으로 다 담기지 않습니다.

빛이 들어오는 방향,

동선의 편리함,

가족이 함께 사용하는 방식은 직접 경험한 사람만 설명할 수 있습니다.

예를 들어 같은 주방이라도

어떤 위치에 아일랜드를 배치했는지,

왜 동선을 그렇게 설계했는지,

실제로 사용하면 어떤 점이 편리한지를 함께 설명해야 합니다.

이런 부분은 프로젝트를 직접 진행한 사람만 알고 있는 이야기입니다.

그래서 저는 AI가 만든 설명보다 현장에서 느꼈던 경험과 디자이너가 구현하고자 하는 공간에 대한 표현을 더 중요하게 생각합니다.

실제 업무

AI를 활용한 뒤 업무는 훨씬 빨라졌습니다.

하지만 최종 결정은 여전히 사람이 해야 합니다.

예를 들어 AI가 블로그 초안을 만들어 주더라도

• 어떤 사진을 대표 이미지로 사용할지
• 어떤 제목이 프로젝트에 가장 잘 어울리는지
• 고객에게 어떤 메시지를 전달할지

이런 부분은 직접 판단합니다.

또 실제 프로젝트를 소개할 때는 고객과의 상담 과정, 디자인을 결정한 이유, 시공하면서 있었던 이야기까지 추가합니다.

이런 내용은 AI가 만들어 줄 수 없는 브랜드의 경험이라고 생각합니다.

그리고 실제로 생각하던 소재나 디자인 구현이 디자인 스케치로써 보여졌을때 그때그때 변경하고자 하는 것들을 한번더 추가할 수 있습니다.

실패 사례

처음에는 AI가 작성한 문장을 거의 그대로 사용했던 적이 있습니다.

글은 자연스러웠지만 다시 읽어보니 우리 회사만의 특징이 보이지 않았습니다.

어느 인테리어 업체에서도 사용할 수 있는 표현이 많았고, 실제 프로젝트의 개성이 잘 드러나지 않았습니다.

그 이후부터는 AI를 초안 작성 도구로만 활용하기 시작했습니다.

실제 상담 과정과 공간을 설계한 이유를 직접 추가하면서 콘텐츠의 분위기가 훨씬 자연스러워졌고, 브랜드의 색깔도 분명해졌습니다.

주의사항

AI는 좋은 도구이지만 모든 것을 대신할 수는 없습니다.

제가 항상 확인하는 부분은 다음과 같습니다.

• 실제 프로젝트 경험이 담겨 있는가
• 고객의 요구사항이 반영되었는가
• 브랜드의 말투와 분위기가 유지되는가
• AI가 만든 일반적인 표현만 반복되고 있지는 않은가

FAQ

Q. 인테리어 마케팅도 AI만으로 가능한가요?

반복적인 업무는 가능하지만, 고객 상담과 공간에 대한 경험은 직접 담아야 한다고 생각합니다.

Q. AI가 만든 글을 그대로 사용하면 안 되는 이유가 있나요?

브랜드만의 개성이 사라질 수 있기 때문입니다. 실제 경험과 프로젝트 이야기를 함께 담는 것이 중요합니다.

Q. AI가 가장 도움이 되는 업무는 무엇인가요?

콘텐츠 기획, 초안 작성, 제목 아이디어 정리 같은 반복적인 업무에서 가장 많은 도움을 받고 있습니다.

Q. 앞으로도 AI를 계속 활용할 계획인가요?

물론입니다. 하지만 AI는 보조 도구로 활용하고, 최종 콘텐츠는 직접 경험을 바탕으로 완성할 계획입니다.

마무리

AI는 인테리어 마케팅의 많은 부분을 도와줄 수 있습니다.

하지만 고객의 이야기를 듣고, 공간에 담긴 의미를 이해하고, 그 경험을 콘텐츠로 풀어내는 일은 아직 사람이 해야 할 영역이라고 생각합니다.

앞으로도 AI를 적극적으로 활용하겠지만, 결국 사람들이 기억하는 것은 화려한 문장이 아니라 실제 경험이 담긴 이야기일 것입니다.

그래서 저는 AI를 잘 사용하는 것보다 AI와 사람이 각각 잘하는 일을 구분하는 것이 더 중요하다고 생각합니다.